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よくあるご質問

アレンジ・書体変更

無料の文字変更は何回まで?

A.

ご質問:無料の文字変更(アレンジ)は何回まで可能ですか?

回答:最初のデザイン提示を1回目として合計3回までです。

(元に戻す場合も1回にカウントします。)

以降は有料対応になります。(2000円~10,000円以上)

ケースバイケースでお値段は変わります。


ミッキーマウスのデザインを入れて作ってもらいたい!

A.

ご質問:特注が可能との事ですのでミッキーマウスやディズニーグッズの

デザインを入れて作ってもらいたいです。可能ですか?

 
回答:パテント、版権などを伴うデザインは権利所有者の

許可を得て頂く必要が御座います。

上記を証明できる書面をご提示頂ければ作成可能です。

許可を得られない場合には作成できません。


デザインアレンジは可能ですか?

A.

ご要望:デザインアレンジは可能ですか?

(中央メッセージ文面の削除をして中央にスペースを空けるなど)

回答:対応可能です。

なお、特にシビアなご要望が伴う場合や例外的に複雑なものは有料対応になります。

★納期=30日以上かかります。


じっくり考えたいです。

A.

ご要望:商品を正式注文済みです。

デザインアレンジ(文面変更、書体変更)を希望しています。

アレンジ済みのデザインを家族や彼とゆっくり検討したいです。

可能ですか?


回答:ご注文の際に下記要領にて御連絡下さいませ。

ご注文の際に備考欄へ「デザイン決定延長希望」と書いて御連絡下さいませ。

★納期に余裕がある場合のみ可能です。

デザイン送付後、御連絡頂けるまで作成を保留いたします。

つまり、納期=30日+お待ちする日数が目安になります。

注:通常の納期にお待ちする期間が加算されますので通常の納期が確保できなくなります。


フランス語、ドイツ語なども作成できますか?

A.

フランス語、ドイツ語なども作成できますか?画像クリックで拡大 ご質問:フランス語、ドイツ語なども作成できますか?


回答:はい、可能です。・・・が、あいにくドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、
ポルトガル語などの知識が全くございませんので 克明に御指示頂けますと助かります。
なお、短文であればアクサン等の特殊記号も御指示頂ければ可能です。 *oeの合字もOKですが有料です★=2160円~10,800円程度。


なお、複雑もしくは長文の特殊文字を含む場合にはアウトライン化した
イラストレーターデーター(Ver10)等でご入稿下さいませ。


なお、文面の御指示はご注文後にワードファイルなど添付ファイルでお願い致します。

#フォント指定がある場合にはフォントを添付ファイルでお送り下さいませ。

★注:アルファベットで表現が出来ない文字列(キリル文字)などはアウトライン化した
イラストレーターデーター(Ver10)等でご入稿下さいませ。

なお、シンプルな文面の場合で文字数が標準の商品と同程度の場合には無料対応が可能ですが基本的には有料対応となります。

★注:メール本文記載の場合、特殊文字が化けることが御座いますので必ずワード等で編集した添付ファイルにてご指示下さい。=改行部分や大文字小文字の区分についてもご指示通りに作成致します。

★文字配置などは基本的に弊社にお任せ下さいませ。

★デザイン作成後にメールでデザインを送付させて頂きます。

★基本的には有料対応になります=★=2160円~10,800円程度。

★弊社提示デザインでお気に召さない場合には修正いたします。=有料2160円/1回

★納期=30日以上かかります。

★当方ではスペルミスがチェック出来ません。お客さまご指示通りに作成いたしますので万一スペルが間違っていた場合でもお客さまご指示に従っていた場合には良品扱いとなります。


ウェルカムボードに新郎と新婦の苗字は入れられますか??

A.

回答:ウェルカムボードの性格上、苗字はお入れしておりません。

もしも『姓名』をご記入頂いた場合にはお名前(ファーストネーム)のみに

省略させていただきますことご了承下さいませ。

ウエディング以外の用途であえて『姓名』を入れたい場合にはご相談下さいませ。
(この場合=納期が30日~となります。)


色々アレンジしましたが、最初の案に戻して欲しい。

A.

ご要望:何度もアレンジ(文字変更)をお願いしましたが

一番最初のデザイン案か、2番めの物にする予定です。

その場合には例えば、『一番最初のものにする』と書いてメールで送れば良いですか?


回答:トラブル回避のため、下記の手順でお願いします。

① 最初のデザインを希望すると書いてメールをお送り下さい。

② 最初に見ていただいた案をもう一度メールで確認して頂くようになります。

③ そして、デザインがOKの場合にはその旨、メールでお知らせ下さい。

★デザインOKのメールを頂き次第、僅かな変更もできなくなりますこと、悪しからずご了承下さいませ。


ホテルのロゴマークを入れることは可能ですか?

A.

ご要望:ホテルのロゴマークを入れることは可能ですか?


回答:ホテル、式場側の了承を頂き、なおかつロゴデーターをベクターデーターでご入稿頂ければ可能で御座います。

以外のデーター入稿は対応しておりません。

なお特注扱いになりますので別途料金がかかります。
(データー入稿時点でお見積もり致します。)


特急納期で文面変更をしてください。

A.

ご要望:特急納期で文面変更をしてください。


回答:ホームページ表記通り、文面変更の納期は30日~となります。

悪しからずご了承下さいませ。

★注:規定外納期指定のご希望頂いた場合には、注文としてお受けできません。

この場合にはを文面変更のご希望を削除した内容でお見積もりメールを差し上げます。

ご納得頂けましたら、メール記載に沿って御注文頂ければ幸いです。


書体変更は可能ですか?

A.

回答:可能で御座います。

ご注文方法について・・・

1、まず、ベースになる飾り枠のデザイン型番をご選択下さいませ。


2、注文ページの「変更ご希望内容」の項目にご希望の書体があるデザイン型番をご指定下さいませ。

(例:デザインNo=WBW-○× への書体に変更を希望)とお書き下さいませ。


3-1、「1」もしくは「2」に飾り枠以外のデザイン(天使など)が含まれる場合で、天使が不要な場合には「変更ご希望内容」の項目に「天使削除」とお書き下さい。


3-2、「1」もしくは「2」の両方にに飾り枠以外のデザイン(天使など)が含まれる場合で、なおかつ天使の形状が異なる場合には「変更ご希望内容」の項目に「どちらの天使を入れるか」をお書き下さい。


(納期に30日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります=特急対応は出来ません。)


書体の少変更(無料)

(納期に30日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります=特急対応は出来ません。)
(早期ご注文特典との併用は出来ません。)

デザインを見てお気に召さない場合はキャンセルが可能ですので安心してご注文頂けます。

ご希望の書体がある商品の型番をご指定下さいませ。(例:商品No=○×-○× の書体への変更を希望)とお書き下さいませ。

デザインの送付=メール添付ファイルのみ対応可能=FAX、郵送などメール以外の対応は出来ません。

1回につき1つのデザインのご提案が基本となります。

トラブル・混乱防止の為、1個の商品につき、1デザインが基本となります。1個の商品につき、複数案(複数フォント変更)のご要望には対応しておりません。悪しからずご了承下さいませ。

1回に複数のご要望はご容赦下さいませ。

また、1個の商品について、複数回の変更をご希望の場合には一度、現状商品をキャンセルしてから改めてのオーダーをお願い申し上げます。

各種変更はデザインの打ち合わせが必要になります。(希望納期+打ち合わせ期間=納品日となります。)

変更点は明確に記載して下さいませ。

複雑なご要望や複数箇所変更、シビアで多岐にわたる変更は有料サービスをご利用下さいませ。

お客様側で明確なご希望やご要望がある場合には、メール、FAX、添付ファイルで詳細にご指示を頂ければ可能な限りご希望に添って進めさせて頂きますので、初期段階で出来るだけ詳細にご指示下さいませ。(途中変更をすると非常に時間がかかりますので納期に間に合わなくなる場合が御座います。)

少変更とは・・・?=1回の打ち合わせで完了するレベルの微細変更を指します。
「短文」で収まらないご要望は、本ページを参考に可能な限り詳細にご連絡下さい。

注:途中変更を伴う場合や難解、複雑で2回以上の打ち合わせが必要な場合は有料になります。
注-2:必ずデザインをご確認頂くようになります。
注-3:小型商品(ボトル、フォトスタンドなど)は対応不能もしくは有料対応となる場合がございます。


特急納期でデザインをアレンジしてください。

A.

ご要望:特急納期でデザインをアレンジしてください。


回答:ホームページ表記通り、デザインアレンジの納期は30日~となります。

悪しからずご了承下さいませ。


★注:規定外納期指定のご希望頂いた場合には、注文としてお受けできません。

この場合にはデザインアレンジを削除した内容でお見積もりメールを差し上げます。

ご納得頂けましたら、メール記載に沿って御注文頂ければ幸いです。


天使や飾り枠が不要ですので削除してもらいたいです。

A.

ご質問:天使や飾り枠が不要ですので削除してもらいたいです。

可能ですか??


回答:可能ですが、デザインによってはバランスが崩れる可能性が御座います。

できるだけ御要望に沿って作成致しますが、デザインのバランスによる判断は

お客様の主観によりご判断頂くことになります。

★ただ単純に削除だけであれば無料対応可能で御座います。
削除のみですので、基本的に大幅なレイアウト調整は致しません。

★注:凄くシビアな文字の配置指示を伴う場合などは有料対応をご選択頂いた方が手堅いと思われます。


文面(もしくは書体)変更後のデザインを事前に確認したいです。

A.

ご質問:文面(もしくは書体)のカスタマイズ(アレンジ)を希望しております。

変更して頂いたデザインを事前に確認したいのですが可能ですか?


回答:もちろん可能です。(ご注文後の対応となります。)

デザインを見てお気に召さない場合はデザイン送付時刻から24時間キャンセルが可能#1
ですので安心してご注文頂けます。

★じっくり考えてからゆっくりと検討したい場合には?

ご注文の際に備考欄へ『返信でOKするまでは作製しないで保留にして待っていて欲しい』等のご希望をご記入下さいませ。(お待ちする分だけ納期は遅くなります。)

*#1=通常の場合には納期の都合上、24時間経過後に自動承認(キャンセル不可)となりますので
毎日メールチェックが可能な方のみ途中キャンセル可能となります。


デザインの送付=メール添付ファイルのみ対応可能=FAX、郵送などメール以外の
対応は出来ません。

(納期に30日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります=特急対応は出来ません。)
(早期ご注文特典をご利用の場合=送付時期:納期の2週間前になる場合が有ります。)

デザイン送付時期はご注文から10日後~納期の10日前までに送付させて頂きます。

(デザインをご覧頂いてからの作成になりますので時間がかかります。
毎日メールチェックが可能な方のみご利用下さいませ。)

★なお、弊社ミスなどによる間違いがある場合を除きデザイン送付後のデザインの変更、当初とは異なるカスタマイズ、文面、文字などの変更ご希望の場合には、デザイン送付時刻から24時間以内に一旦キャンセルを頂いた後、改めて新規のご注文をお願い致します。(難易度の高いカスタマイズは有料対応になります。)


校正デザイン送付について

A.

ご注文を頂いたお客さま限定のサービスになります。

お見積中のお客さまは対象外になりますこと、ご了承下さいませ。

校正デザイン送付サービスとは?


お客様指定デザインでお名前や日付を入れた状態で校正した
デザイン版下を送付するサービスです。

ご希望の場合には=ご注文ページの「各種変更、校正デザイン送付 ほか特殊対応など」の
項目からご指定下さいませ。

デザインを見てお気に召さない場合はデザイン送付時刻から24時間キャンセルが可能#1
ですので安心してご注文頂けます。
*#1=納期の都合上24時間経過後に自動承認となりますので
毎日メールチェックが可能な方のみ途中キャンセル可能となります。
(納期に20日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります=特急対応は出来ません。)

#お客様ご都合により10日に1度しかメールチェックができない、もしくは何時メールをチェックできるかわからないなどの環境にあるお客様には本サービスは適しておりませんのでご利用頂けません。

デザインの送付=メール添付ファイルのみ対応可能=FAX、郵送などメール以外の
対応は出来ません。

(納期に20日以上の余裕がある場合に限り対応可能となります=特急対応は出来ません。)
ご注文からお届け日までの期間が19日以内のお客様の場合には、ご希望を頂いても対応できかねます、加えて、デザインを見てからの途中キャンセルはお受けできません。
(早期ご注文特典をご利用の場合=送付時期:納期の2週間前になる場合が有ります。)

(デザインをご覧頂いてからの作成になりますので時間がかかります。
毎日メールチェックが可能な方のみご利用下さいませ。)

☆繁忙期には対応できない場合も御座いますが、その際にはご一報させて頂きます。
*悪しからずご了承下さいませ。

★なお、弊社ミスなどによる間違いがある場合を除きデザイン送付後のデザインの変更、当初とは異なるカスタマイズ、文面、文字などの変更ご希望の場合には、デザイン送付時刻から24時間以内に一旦キャンセルを頂いた後、改めて新規のご注文をお願い致します。(難易度の高いカスタマイズは有料対応になります。)


校正デザインは何時送ってもらえますか?

A.

ご質問:文面変更を希望したのですが、

文面変更、各種アレンジに伴う校正デザインは何時送ってもらえますか?


回答:文面変更、各種アレンジの場合の校正デザイン送付時期は、

ご注文から10日後~納期の10日前までに送付させて頂きます。

できる限り上記よりも早期にお送りさせて頂くように最大限努力させて頂きますが・・・

状況によりかなりお時間がかかりますことご了承くださいませ。

★送付の時期については若干の誤差をご容認下さいませ。

★なお、弊社ミスなどによる間違いがある場合を除きデザイン送付後のデザインの変更、当初とは異なるカスタマイズ、文面、文字などの変更ご希望の場合には、デザイン送付時刻から24時間以内に一旦キャンセルを頂いた後、改めて新規のご注文をお願い致します。(難易度の高いカスタマイズは有料対応になります。)


デザインの確認中ですが、作成をチョッと待ってもらいたいです!

A.

ご質問:複数の友人と共同でギフトを贈ろうと思っています。

現在デザインの確認中ですが、友人と相談したいので作成をチョッと待ってもらいたいです!

可能ですか??



回答:ご注文の際に備考欄へ『友人と相談したいので作成をチョッと待ってもらいたい』等のご希望をご記入下さいませ。

ご記入を頂かない場合にも下記にて対応は可能ですが・・もし、ご相談のご予定があれば明記して頂いたほうがベターです。



デザイン送付時刻から24時間以内に暫時作成保留をご希望の旨メールにてご連絡下さいませ。(お電話ではお受け出来ません。)

なお、お待ちするのは全く問題御座いませんが、お待ちする日数分だけ予定納期が延びますこと

あしからずご了承下さいませ。

★注:24時間経過後に自動承認&作成開始となりますので毎日メールチェックが可能な方のみ上記が可能となります。




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