サイトマップ〜ウェルカムボード.jp

お客様のプライバシー保護に関するお約束：個人情報取扱いについて

1. 当社は、このホームページにアクセスしてきた方の個人情報に関して、本人の同意なく、無断で収集・利用することはありません。

2. 同意を得た場合でも、同意を得た範囲内でのみ使用します。

3. 当該個人情報は、法律に基づく正当な請求がある場合以外は、第三者に提供もしくは処理を委託することはありません。

4. 収集された個人情報は、厳正な管理下で安全に保管します。

5. 当該個人情報について、訂正および削除、または取扱いに関するお問い合わせは、下記にお願い致します。

お問合せ、ご注文専用フリーダイヤル 　　０１２０−９６３−０９６ 運営会社 　有限会社アートエッチング長野 所在地　 〒３８６−００４１　 長野県上田市秋和１１９３−１４ TEL　０２６８−２６−４９５７　　 ＦＡＸ　０２６８−２６−４９７７ 電話受け付けは　ＡＭ１０：００からＰＭ１７：００　までです。

補足事項：弊社セキュリティー対策について

1.ウィルス対策について：メールのウィルスチェックには、豊富な実績があり、高い信頼性を持つMcAfee（日本ネットワークアソシエイツ社）の最高スペックシステム Webshield e1000を採用し、さらにローカルでノートンアンチウィルスを採用しました。送信、受信とも２重のウィルスチェックにより運営しております。

2. ＳＳＬ対応について：全てのショッピングカート、およびお問合せ画面などの送信フォームは SSL１２８bitで保護し、高水準のセキュリティー対策を実施しております。ＳＳＬ証明書はセコムトラストネット社と契約し同社SSL証明書を採用しております。

3. 　メールの受信暗号化（POP over SSL）対応
　メールの送信暗号化（SMTPover SSL）対応

電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律について

弊社ＨＰは、特定商取引法および 平成13年12月25日施行された電子消費者契約及び電子承諾通 知に関する民法の特例に関する法律に基づき運営致します。

特定商取引法規に基づく表示

●サイト名

ウェルカムボードJP

●運営会社名

有限会社アートエッチング長野

●所在地

〒３８６−００４１　長野県上田市秋和１１９３−１４

●電話番号

０２６８−２６−４９５７

●ＦＡＸ

０２６８−２６−４９７７

●代金の支払時期及び方法

クレジットカード：後払い
代金引換：商品到着時
銀行振込み：前払いと後払い（注１）
コンビニ決済：前払い
現金書留：前払い
注１：フリーメール、携帯メールのお客様は 一部ご利用頂けないお支払方法があります。
詳細表示ページ
★トラブル防止のためご注文後のお支払方法変更は、お受けできません。

●引き渡し時期、場所

都度、お客様へ個別にメールでお知らせ致します。
＊通常７日から３０日もしくはお客様希望により 上記以降の時期に配送致します。
〔★例外〕商品企画により早期ご注文キャンペーン等の納期による 割引を伴う商品、及び特注商品は商品ページ案内及び 担当者からのメール案内をご参照下さい。
★配送先は日本国内のみです。
また、トラブル防止のため配送先の後日変更はお受け 出来ません。
★期日指定時間帯の誤差が生じる場合が御座います。

●返品特約、返品期限

破損および著しい汚損などによる使用不能商品 および不良品につきましては、到着後８日以内に 弊社まで御知らせ下さいませ。 代替品、もしくは御返金により補償させて頂きます。 商品内容がご注文商品と異なる場合も到着後８日以内に 弊社まで御知せ下さい。（必ずメールかお電話でお知らせ下さい。）明確な弊社作成不良、破損、汚損を伴わない不具合の場合で お客様の主観や美観による判定が伴う場合には 弊社では不良品か否かの判断が出来ません。 この場合、メール添付ファイルで該当個所の写真を 商品到着から３日以内にメール添付でお送り下さいませ。

なお、商品再作成には３日から１週間程度のお時間を
頂戴致します。

＊例外を除き、以外の商品のご返品は御容赦下さいませ。

●不良品の取り扱い

商品破損の場合、運送会社より受け取りに伺います。
商品内容がご注文商品と異なる場合、到着後８日以内に 弊社まで着払いにてご発送くださいませ。

●不良品規定

彫刻の文字間違い、破損、注文と異なる商品および
特に品質に問題がある商品を不良商品とさせて頂きます。 商品固有の傷（リターナブル瓶など）の微細な傷は
良品とさせて頂きます。＊「ウェルカムボード等の商品」
プラスチックや量産金属のフレーム等の工業製品とは異なり 材質の性格上基本的にハンドメード（殆どが特注）で製造さ れておりますので一般の画材店や額専門店で市販されている 物と同程度の微細なへこみ等が有る場合も御座います事、 予め御了承下さいませ。 ＊顕著で極端な傷や割れ等を除き良品扱いとなります。明確な弊社作成不良、破損、汚損を伴わない不具合の場合で お客様の主観や美観による判定が伴う場合には 弊社では不良品か否かの判断が出来ません。 この場合、メール添付ファイルで該当個所の写真を 商品到着から３日以内にメール添付でお送り下さいませ。
商品保護箱（ダンボール箱など）は、あくまで保護箱です。
商品代金以外に別売するギフト箱（ウッドボックス）を除き 美的判断などによる保証の対象外となります。

●商品のキャンセルについて

正式なご注文を頂いたカスタム（彫刻）商品については
商品の性格上、キャンセルが出来ません。 予め、御了承下さいませ。 ＊カートによる御見積もりの段階ではご注文とはなりません。 ＊御見積もり段階でのキャンセルは全く必要有りません。

●商品および指定項目などの修正、訂正

注文間違いの訂正、修正について

☆通常納期のお客様＝修正＆訂正はご注文から２４時間お受けできます。
☆特急のお客様＝修正＆訂正はご注文から１時間以内にお願い致します。
☆超特急のお客様＝修正＆訂正は一切お受け出来ません。

●見積もり有効期限

２日以内とさせて頂きます。

●返品送料

不良返品：弊社負担
お客様都合：お客様負担

●表記以外の保証

表記以外の案件で自然災害など不測の事態および記述以外の トラブル、時間的制約などによる解決が不可能な不具合が生じた 場合は「総額」＝商品代金＋送料の１００％以内を限度に返金 もしくは代金支払い前の場合にはご注文キャンセルの扱いにより 商品代金お支払い額枠内での対応とさせて頂きます。 いかなる場合にも上記以外の保証や対応は出来ません。なお、お客様指定住所配送後にお客様管理下で輸送される場合および輸送後の使用中に起こった要因による破損などは保障対象外です。

●付帯商品

プレゼント企画などの商品本体代金に含まれない景品、付帯品は、いかなる保証も致しません。

●配送、期日指定、時間帯配送に関して

☆誤差をご容認下さいます様、お願い申し上げます。
到着時期の誤差による不都合、損失が生じた場合を含み いかなる場合も保証、補填は一切出来ません。 期日に余裕を持ってご注文下さいます様、お願い致します。 ☆ギフト配送に関しても同様となります。
☆弊社発送全商品に関し例外無く全て同様です。

企業向けなどの大量商品、高額商品（１００万円以上）の場合を除き、弊社から領収書、納品書、各種紙媒体の伝票などを発行することは御座いません。代金引換票、コンビニのレシート、カード決済明細、銀行振り込み証明などをご利用くださいませ。（弊社商品＝ギフト用品が主体となっている都合上「あえて」発行しないよう努めております。）お客様ご依頼により例外的に発行する場合にはご注文者様名による発行および発送商品添付となります。以外の方法には対応しておりません。

●例外事項

一般的な販売が困難な案件に限り適用させて頂く場合が御座いますが、一般のお客様には適用とはなりません。
例外事項詳細説明ページ